Fue una experiencia realmente útil para mi formación profesional y personal ya que me fueron facilitadas herramientas para desempeñar mi trabajo de manera optima como líder y conductora del personal bajo mi cargo en la agencia. es de destacar que dichas herramientas fueron trasmitidas de manera explicita, amena y muy profesional por parte de la empresa encargada para dictar la capacitación, superando mis expectativas en los temas desarrollados.